Organisatie

RWS Waterdienst voert het beheer van iBever uit. iBever kent een Adviesgroep die vanuit de opdrachtgever opereert. Vanuit de gebruikersgroep kent iBever een Klankbordgroep. Beide organen hebben vertegenwoordigers van verschillende partijen waardoor een integrale afstemming en beheer van het systeem gewaarborgd is.

Helpdesk

Uit ervaring van het verleden, is het gebleken dat de gebruiker zelf  heel veel informatie kan halen uit de  volgende bronnen: Gebruikershandleidingen (Handleidingen), FAQ-lijst en release-notes. Daarnaast is voor de  eerste lijns ondersteuning van iBever bij een centrale een helpdesk beschikbaar. Gebruikers kunnen daar terecht voor het aanmelden van storingen, het stellen van vragen over de werking van de applicatie, het plaatsen van opmerkingen en het indienen van wensen.

• Met functionele vragen over het gebruik van IBever kunt u terecht bij de Helpdesk Water. Gebruik hiervoor het formulier op deze website of bel met 0800-6592837
• Met technische vragen kunt u terechtbij de Servicedeks ICT in Lelystad.
  Het telefoonnummer van de Sercicedesk is: 0320-298009. 
  Het e-mail adres van de Servicedesk ICT is servicedeskict-lelystad@rws.nl

Algemene informatie

RWS Waterdienst
Postbus 17
8200 AA Lelystad
telefoon (0320) 298411
telefax (0320) 249218

Bezoekadres RWS Waterdienst

Zuiderwagenwagenplein 2, 8224 AD Lelystad

Contactpersonen iBever:

• Projectleider: Edwin Baas